Aviso de Privacidad – Flores el Gato

I. Definiciones

• Aviso de Privacidad: Documento mediante el cual se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Empresa: Comercializadora de Flores el Gato.
• Datos Personales: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
• Usuario: Persona que accede al sitio web y proporciona datos personales.
• Sitio Web: www.floreselgato.com
• Cookies: Archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para recordar preferencias de navegación.
• Web Beacons: Tecnologías utilizadas para monitorear el comportamiento del usuario dentro del sitio web.
• Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

II. Identidad y domicilio del responsable

Comercializadora de Flores el Gato
Av. Venustiano Carranza 502
Colonia María Luisa, Centro
C.P. 64000
Monterrey, Nuevo León, México

III. Medios de contacto

Correo electrónico: comercializadora.floreselgato@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 81 1468 1435

IV. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Procesar pedidos de productos florales.
• Gestionar pagos y transacciones.
• Coordinar entregas.
• Contactar al cliente respecto a su pedido.
• Emitir facturas cuando sea solicitado.

Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para enviar promociones, novedades o encuestas de satisfacción. El usuario puede solicitar dejar de recibir información promocional en cualquier momento.

V. Formas de obtención de datos personales

Los datos personales pueden obtenerse cuando:

• El usuario los proporciona directamente al realizar un pedido o registrarse.
• El usuario navega dentro del sitio web.
• Se obtienen mediante fuentes permitidas por la ley.

Los datos pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, datos de facturación y métodos de pago.

VI. Limitación del uso de datos

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un correo a: comercializadora.floreselgato@gmail.com

VII. Derechos ARCO

El titular de los datos tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: comercializadora.floreselgato@gmail.com

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 30 días hábiles.

VIII. Transferencia de datos personales

La empresa no venderá ni compartirá datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, realizar entregas o cumplir con obligaciones legales.

IX. Actualización del aviso de privacidad

Comercializadora de Flores el Gato se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en www.floreselgato.com.

X. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

XI. Seguridad de la información

El sitio implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

XII. Autoridad competente

Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

XIII. Eliminación de datos personales

El titular podrá solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales enviando un correo a: comercializadora.floreselgato@gmail.com

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días hábiles.